”Det är med en speciell insikt, som man bara kan få genom att genomgått och praktiskt hanterat kriser, som de kommer med verklighetsgrundade råd i boken, inget är lämnat åt slumpen. Guldstjärnan ges till Kriskommunikation – att leda i blåsväder genom att den innehåller exempel på övningar organisationer och företag kan göra för att bli bättre på att hantera kriser, vilket gör att den står ut från mängden av krishanteringsböcker som finns på marknaden idag. En bra läsning för presscheferna, organisationerna och företagen som vill ta ett helhetsgrepp kring krishanteringen och lyssna till goda råd som är hämtade ur verkligheten.”

/Joakim Liljeberg, pressekreterare Moderata Ungdomsförbundet

Boken är utgiven på förlaget Sanoma Utbildning i december 2012. Svenska Institutet för Kriskommunikation genomför kurser för ledningsgrupper och styrelser, diplomutbildningar för kommunikatörer, krisscenarioövningar för studenter (på bland annat risk- och krisprogrammet).

1. Löftet och leveransen - se till att ord och handling går hand i hand
2. Omvärldsbevakningen - följa med i vad som händer intert och externt, i media och i sociala medier
3. Koordineringen - leda, organisera och se till att informationsutbytet fungerar (även på obekväm arbetstid)
4. Strategin - konkreta ställningstaganden och mål för kriskommunikationen
5. Kriskommunikationsplanen  - förankrad, övad och tillgänglig
6. Intressenterna - relationer, dialog och kunskap om intressentgruppernas informationsbehov
7. Massmedia - möta media på deras arena - proaktivt och uppriktigt. Ha läsaren/lyssnaren/tittaren i bakhuvudet och samtidigt få fram organisationens budskap
8. Den digitala närvaron - balansera krisinformation via organisationens egna digitala kanaler, andra webbplatser och dialog i sociala medier
9. Den interna kommunikationen - stödja ledare, kommunikatörer och medarbetare med interna och externa ”kundkontakter”
10. Innehållet i kommunikationen - direkt, sakligt och svar på frågor som: Vad har hänt? Var? Vem? Konsekvenser för den enskilde och
    organisationen? Hur kunde det hända? Omvärldsreaktioner? Åtgärder? Plats för mer information, talespersoner och kontakt.
11. Krisretoriken - att och hur man säger det man vill och behöver säga på ett sätt som andra kan ta till sig
12. Kanalerna - ändamålsenliga kanaler som kan användas utifrån olika syften och ge önskad effekt hos målgruppen, till exempel få en ortsbefolkning att uppmärksamma en varning.

Kriskommunikation – att leda i blåsväder är lanserad! Det var fullt hus på boksläppet igår då vi pratade om boken, krisspelade och fyllde väggarna med ”årets kris”, ”årets pinsammaste” och ”årets bästa kriskommunikation”. Här är resultatet av kvällens lilla workshop:

• Årets kris var enligt deltagarna: TeliaSonera, SAS, FOI Saudiaffären, 21/12 -12, SD, Parkens Zoo, Riksinternaten, Gymnastikförbundet och Kolmården.
• Årets bästa kriskommunikation blev Tillväxtverket med Annie Lööf, Lundin Oils bolagsstämma m.m., SATS i fallet Kathrin Z.
• Årets pinsammaste blev: Erik Almqvists förnekande, förbud mot pepparkaksgubbar i Luciatåget, Ron Paul, Tintin i Kongo och ”700 000 kr var det billigaste alternativet” Tillväxtverkets generaldirektör om Grand Hotel.

När det gäller boken hoppas vi att många läser och använder den i organisationens förebyggande och förberedande arbete med kriskommunikation. Den organisation som har en uppdaterad, ändamålsenlig och tillgänglig kriskommunikationsplan, och har ÖVAT den, har de bästa förutsättningarna att lyckas med sin kriskommunikation. Läs mer om boken… 

• Försäkra dig om att organisationen har en god förberedelse för att kommunicera i en kris, Kriskommunikationskoll_2013
• Öva kriskommunikation, Krisspel_2013
• Ta fram en kriskommunikationsplan för organisationen (eller uppdatera en befintlig), Kriskommunikationsplan_2013
• Fördjupa din kunskap inom kriskommunikationsområdet, Kurs i kriskommunikation_2013

Fler erbjudanden från Krisinstitutet…

Den 19 december lanseras boken Kriskommunikation – att leda i blåsväder. I boken ger författarna Sverre Sverredal och Maria Langen, erfarna inom kriskommunikation, en heltäckande guide till hur organisationer kan förebygga, lindra och lära sig av kriser. Matnyttig teori varvas med praktik, exempel, tips på övningar och checklistor. Läsaren får en bra grund att stå på i både utbildnings- och utvecklingsarbete.

Vill du vara med på boksläppet den 19 december? Kontakta Svenska Institutet för Kriskommunikation! 

Boksläpp
Tid: 19 december kl 16:00 – 18.30
Plats: Svenska Institutet för Kriskommunikation, Östgötagatan 23.

Svenska Institutet för Kriskommunikation tillsammans med förlaget Sanoma Utbildning

Nu är omslaget till kriskommunikationsboken klart! Återkommer inom kort med utgivningsdatum! Författare är Maria Langen och Sverre Sverredal. Förlaget är Sanoma Utbildning.

Ta del av erbjudandet på Snacka om kaos

… kan du också vara med och dela kriskommunikationskonstens hemligheter med Jeanette Fors-Andrée, på Krisinstitutet, fredagen den 30 september kl. 15.00-17.00 (med efterföljande mingel). Mejla intresseanmälan med vändande mejl till krisinstitutet@svelan.se. Välkommen!

Det är lätt att bli hemmablind. Teorin bakom kriskommunikation är egentligen ganska enkel men vi luras som ledare och kommunikatörer av vårt naturliga mänskliga beteende. Hos oss på Krisinstitutet, den 30 september kl 15.00-17.00, avslöjar Jeanette Fors-Andrée hur…

Jeanette Fors-Andrée har i sju år forskat vid Uppsala universitet kring förändringskommunikation och kriskommunikation. Nu utvecklar hon metoder och verktyg för kommunikatörer, ledare och styrelser. Hon föreläser, bloggar på jeanettefors.se och kommenterar dagsaktuella händelser. Du kan också följa hennes digitala livsflöde, Facebook-sida Bättre förändring och Twitter-konto. 

Vill du vara med på träffen på Södermalm i Stockholm, anmäl dig nu till krisinstitutet@svelan.se! Kostnad: 250 kr + moms. Max 20 personer. Medlemmar i vårt kriskommunikationsnätverk har förtur. Därefter är det ”först till kvarn” som gäller. Välkommen!

Hur är livet med anorexi? Den 7 oktober klockan 08.00 kommer beteendevetaren Hanna Ö Kihlander till oss på Krisinstitutet för att hålla en föreläsning om ätstörningar och självkänsla. Hon berättar om sin mångåriga kamp med träning, yrsel, tjockkänslor och ångest. Men det är också en berättelse om att långsamt ta sig tillbaka till livet. Om vänskap, kärlek, mod och musikens stora kraft.

Hanna Ö Kihlander har gett ut boken ”Varje dag har vi en liten tävling” som handlar om hennes kamp mot anorexin. Idag är hon frisk och arbetar som pressansvarig i Riksföreningen Anorexi/Bulimi-Kontakt. Hon gör också radioprogrammet Ström i Sveriges Radio P2. Sedan tre år tillbaka reser hon även Sverige runt för att föreläsa om ätstörningar, krossa myter i ämnet och inge hopp. Sist, men inte minst, ger Hanna råd och tips på sin blogg - läs den gärna!  

Anmäl dig nu till krisinstitutet@svelan.se! Max 20 personer. Medlemmar har förtur. Därefter är det ”först till kvarn” som gäller. Kostnad: 250 kr + moms (alternativt 1500 kr + moms för medlemsskap).